Condition Général de Vente
Ces conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée auprès de nous, Beniafet Crêperie.
ARTICLE 1 - INFORMATIONS GÉNÉRALES
Vendeur : Beniafet Crêperie
Dirigeante : KOFFI Beniafet Diane
Adresse : Médina Rue 33, Dakar, Sénégal
Téléphone : +221 77 245 40 18
Email : beniafetrestaurant@gmail.com
ARTICLE 2 - ZONE DE LIVRAISON
Nos services de livraison couvrent exclusivement la région de Dakar et ses environs immédiats. Les livraisons en dehors de cette zone ne sont pas assurées.
ARTICLE 3 - DÉLAIS DE LIVRAISON
Les livraisons s’effectuent le jour même de la commande, selon nos disponibilités et horaires d’ouverture. Les délais peuvent varier en fonction de l’affluence, les conditions de circulation ainsi que la météo.
ARTICLE 4 - MODES DE PAIEMENT
Les paiements sont acceptés exclusivement par :
- Wave
- Orange Money
- Cash (espèces à la livraison)
Aucun autre mode de paiement n’est accepté.
ARTICLE 5 - FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont à la charge du client et varient en fonction de la zone de destination et de la distance parcourue depuis notre point de préparation à Médina.
Le montant exact des frais de livraison vous sera communiqué lors de la prise de commande via WhatsApp, avant confirmation de votre commande. Ces frais sont calculés selon un barème établi en fonction des quartiers et de l’éloignement géographique.
Aucune livraison ne sera effectuée sans accord préalable du client sur le montant total incluant les frais de transport.
ARTICLE 6 - POLITIQUE D'ANNULATION
Les commandes peuvent être annulées sans frais tant qu’elles n’ont pas été mises en préparation. Toute annulation doit être signalée par WhatsApp ou téléphone.
ARTICLE 7 - POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
RAS – Aucune politique de remboursement spécifique établie. Les litiges sont traités au cas par cas dans un esprit de bonne foi.
ARTICLE 8 - DURÉE DE VALIDITÉ DES PRIX
Les prix affichés sont valables jusqu’à nouvelle modification et restent fermes pour toute commande confirmée.
ARTICLE 9 - CONDITIONS PARTICULIÈRES
Commande minimale : 01 commandes pour déclencher le service de livraison.
Commandes : Exclusivement via WhatsApp au +221 77 245 40 18
ARTICLE 10 - QUALITÉ ET FRAÎCHEUR
Nous garantissons la fraîcheur de nos produits préparés le jour même. Toute réclamation concernant la qualité doit être signalée dans les 2 heures suivant la livraison.
ARTICLE 11 - RESPONSABILITÉ
Notre responsabilité est limitée au remplacement des produits défectueux ou non conformes à la commande. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects.
ARTICLE 12 - HORAIRES DE SERVICE
Nos services sont disponibles selon les horaires affichés sur notre site web et nos supports de communication.
ARTICLE 13 - DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera de la compétence des tribunaux de Dakar.
ARTICLE 14 - MODIFICATION DES CGV
Beniafet Crêperie se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise en ligne.
CONTACT
Pour toute question relative aux présentes conditions :
- WhatsApp : +221 77 245 40 18
- Email : beniafetrestaurant@gmail.com
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Information & Commande
+221 71 018 39 30
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